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- 1. Universidad Metropolitana de Educación, Ciencia y Tecnología Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas Licenciatura en Contabilidad Profesora: Norma González Asignatura: Administración De Recursos Humanos • Estudiantes: ABIGAIL CARRILLO 8-870-2063 YOSELIN MARTINEZ 8-881-1343 KATHERINE JIMENEZ 8-925-605 ARIEL ALVAREZ 8-917-2101 YESIBETH HURTADO 8-949-2096
- 2. INTRODUCCIÓN El Capital humano, el recurso más importante dentro de las organizaciones, el cual, debe ser objeto de abundante atención, necesita las herramientas adecuadas para el eficiente desenvolvimiento en sus labores, por tanto, los administradores de recursos humanos, tienen la responsabilidad de ejecutar distintos procedimientos que lleven al personal por los lineamientos aspirados por la directiva, es decir, el apropiado cumplimento de las metas que se plantean las organizaciones al principio de sus operaciones, tanto como las que van surgiendo con el pasar del tiempo. Esto implica que se mantenga una evaluación continua de clima laboral, remuneraciones, motivación, vías y procesos de comunicación, liderazgo y nuevos esquemas tecnológicos-como el teletrabajo-a fin de llevar un desarrollo optimo de las actividades diarias dentro de una organización. A continuación se detallan los aspectos más relevantes de estos supuestos antes mencionados.
- 3. Retribución al Personal Es el conjunto de retribuciones extrínsecas recibidas a cambio del trabajo; está compuesta por el sueldo o salario base, los incentivos o primas y las prestaciones que procedan. SALARIO BASE Es un estipendio obligatorio y fijo, en dinero, pagado por períodos iguales, determinados en el contrato, que recibe el trabajador por la prestación de sus servicios en una jornada ordinaria de trabajo.
- 4. VACACIONES Como retribución obligada por ley es un derecho adquirido del trabajador después de cumplir once meses de su servicio continuo, según su cualificación se suspenden temporalmente sus obligaciones. Consiste en establecer las formulas salariales, la política de incentivos y los niveles salariales para las distintas categorías, y de esta forma diseñar y medir los resultados de la retribución al personal.
- 5. La Motivación Puede ser definida como el empuje que nos dirige a ser tal o cual cosa y al mismo tiempo diseña el cómo hacerlas. Se dice que un empleado motivado es mucho más eficaz y eficiente, además su productividad aumenta, debido a que trabaja más contento al sentirse comprometido con la empresa. RECONOCER LA LABOR DE LOS TRABAJADORES Al recibir constante reconocimiento se genera una sensación de importancia en el trabajador, así que es necesario brindar retroalimentación constante en el trabajo de cada uno de los colaboradores reconociendo siempre lo que esté bien hecho o cuando se alcance las metas establecidas. El reconocimiento no te cuesta nada económicamente y puede sin embargo significar mucho, ya que consigue que el empleado sienta que sus esfuerzos valen la pena.
- 6. OFRECER UN ÓPTIMO LUGAR DE TRABAJO Cuando las instalaciones de trabajo son óptimas en cuanto a espacios, herramientas laborales y equipo de trabajo, brindará mayor bienestar en automático a cada integrante de la organización, básicamente me refiero a que tus empleados se sientan cómodos desempeñando su trabajo y en general será una buena forma de reforzar la estructura de la empresa. No se debe subestimar la importancia de brindar una buena motivación a los empleados pues al final esto se ve reflejado en la producción y ganancias de la empresa.
- 7. CREATIVIDAD EN EL TRABAJO La creatividad es la capacidad humana para generar ideas o conexiones imaginativas en un determinado campo, ya sea mediante la recombinación de ideas preexistentes o mediante ideas rupturistas que supongan un cierto nivel de originalidad o, incluso, un cambio de paradigma.
- 8. Impactos positivos sobre los costes, las ventajas competitivas de la organización y la creación de nuevos productos o mejora de los ya existentes Las políticas de formación que implanten una cultura de innovación pueden estimular una mejora cualitativa de las aptitudes laborales y el desarrollo de vocaciones profesionales Incremento de la motivación y, por lo tanto, del sentimiento de pertenencia Mejora del clima laboral El trabajo en equipo es sin duda uno de los elementos más importantes en toda organización empresarial. Cuando las personas que conforman una organización están comprometidas y trabajan de manera articulada en el logro de objetivos comunes, efectivamente van a obtener resultados positivos; pero, si por el contrario, hay discordia, envidia y descoordinación dentro de la organización, lo más probable es que los resultados sean negativos. BENEFICIOS IMPORTANCIA
- 9. 10 FORMAS DE ESTIMULAR LA CREATIVIDAD EN UNA EMPRESA: 1. Propóngase nuevas metas y desafíos. 2. Sienta gusto por lo que hace y practique un hobbie. 3. Tenga el hábito de cargar una libreta y apuntar en ella cosas que encuentre interesantes. 4. Pruebe cosas nuevas. 5. Aproveche los tiempos muertos durante el día. 6. Cuestione todo. 7. Haga de su oficina y lugar de estudio sitios agradables. 8. Tenga en cuenta otros puntos de vista. 9. Guarde espacios para reflexionar y estar solo. 10. Utilice juegos.
- 10. Cuando hablamos de liderazgo hablamos de la capacidad de un profesional para orientar para alcanzar los objetivos marcados. Un buen líder es aquel capaz de tomar las riendas en este sentido. Es prácticamente imposible entender el liderazgo sin grupos de trabajo. LIDERAZGO EN TRABAJO DE EQUIPOS
- 11. 11 La comunicación en una empresa La comunicación en una empresa, conocida como la comunicación organizacional, es un factor determinante en el éxito de una empresa; una buena comunicación es sinónimo de eficiencia, organización y coordinación, mientras que una mala comunicación puede ser motivo de ineficacia, desorden y conflictos internos.
- 12. La comunicación en una empresa debe basarse en un lenguaje claro, simple y comprensible para el receptor. Debe ser oportuna, el mensaje debe llegar al receptor en el momento indicado. Y debe ser precisa, no debe utilizar adornos lingüísticos ni información innecesaria. 12
- 13. Básicamente, la comunicación en una empresa se clasifica en dos tipos: comunicación externa y comunicación interna: Comunicación externa Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia fuera de la empresa, es decir, se dirige hacia los consumidores, el público en general, grupos de opinión, etc. Tiene como objetivo informar sobre la existencia de un producto o servicio, informar sobre sus principales beneficios o características, informar sobre las actividades en que participa la empresa, etc. 13
- 14. Comunicación interna Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia dentro de la empresa, es decir, se dirige hacia el personal de ésta. Tiene como objetivo informar sucesos, reportar ocurrencias, coordinar actividades, organizar tareas, controlar, motivar, liderar, etc. Para realizar este tipo de comunicación se utilizan medios tales como murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc. Este tipo de comunicación interna se puede dividir en comunicación formal y comunicación informal: Comunicación formal: es aquella en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico, y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico inferior, de un nivel superior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa. Comunicación informal: es aquella en donde el mensaje circula entre los miembros de la empresa, sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa. 14
- 15. El liderazgo en la administración de recursos humanos : Concepto de liderazgo En mi opinión cuando hablamos del concepto “líder” nos referimos al dirigente-jefe que ejerce las funciones de guía en una comunidad de personas.
- 16. A continuación, veremos algunos de los diferentes estilos de liderazgo que puede llevar a cabo la dirección de recursos humanos. El líder autocrático: se trata de ser el jefe duro que tiene el control absoluto y total sobre sus empleados y/o equipos. El líder democrático: es aquel diametralmente opuesto al autocrático. El líder burocrático: todas sus acciones están marcadas según la hoja de ruta de la organización. El líder transformacional: este estilo de liderazgo transformacional es considerado el pilar básico en materia de líderes por la mayoría estudiosos de las teorías del liderazgo empresarial. El líder carismático: Tiene su energía y entusiasmo a la hora de transmitir las ideas a su equipo pero se diferencia en que el carismático confía mucho más en sus posibilidades que en su equipo, pudiéndose llegar a generar problemas con los empleados. Estilos de Liderazgo
- 17. Para asumir el rol de líder, el titular debe cumplir una serie de características que le permitirán convertirse en un modelo a seguir para sus trabajadores. Entre ellas se debe destacar: • Planificación y gestión • Toma de decisiones rápidas y de calidad • Empatía hacia sus empleados • Control de las crisis • actividad diaria • Asertividad en su comunicación • Ser respetado • Búsqueda e implementación de mejoras • Saber delegar Las características del liderazgo:
- 19. ¿Qué es el teletrabajo? El teletrabajo es una forma flexible de organización del trabajo que consiste en el desempeño de la actividad profesional sin la presencia física del trabajador en la empresa durante una parte importante de su horario laboral. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial. La actividad profesional en el teletrabajo, implica el uso frecuente de métodos de procesamiento electrónico de información, y el uso permanente de algún medio de telecomunicación para el contacto entre el teletrabajador y la empresa.
- 20. Bajo que ley rige el teletrabajo Mediante Ley No. 126 de 18 de febrero de 2020 se aprobó la Ley de Teletrabajo en la República de Panamá. El contrato de teletrabajo implica el desarrollo de las tareas habituales al cargo fuera de las instalaciones de la empresa, y debe contener los requisitos mínimos establecidos en el Código de Trabajo. Adicionalmente debe indicar expresamente que la contratación se hace en esta modalidad, así como la potestad de revertirlo en caso de ser necesario. Otro elemento importante para incluir en este tipo de contratos es la declaración de disponibilidad de espacio y condiciones adecuadas en el domicilio del trabajador, así como la descripción clara de la protección de datos confidenciales de la empresa. El teletrabajo puede ejecutarse de manera parcial o completa y la ley determina la diferencia entre ambas.
- 21. Puntos a destacar del teletrabajo El teletrabajo podrá ser parcial o completo. Las jornadas extraordinarias se regirán por lo que establece el Código de Trabajo. Tiene carácter de reversible, es decir, el empleador podrá solicitar se reincorpore a su actividad en las oficinas de la empresa. El trabajador puede consentir labores en concepto de guardia, estando “on call” para cualquier emergencia o situación, fuera de su horario de trabajo. El empleador y trabajador acordarán los gastos que subvencionará el empleador en el domicilio del trabajador, sin embargo, dichos gastos no serán considerados como parte del salario del trabajador.
- 22. Puntos a destacar del teletrabajo El empleador asumirá los costos adicionales de velocidad de ancho de banda o velocidad de red para la ejecución del trabajo en el domicilio del trabajador, cuando sea necesario; La Caja de Seguro Social, cubrirá el riesgo profesional, únicamente cuando el trabajador se encuentre en las oficinas del empleador o durante su traslado a o desde las mismas. No obstante, cubrirá la enfermedad a causa del trabajo realizado en el domicilio del trabajador o donde éste desempeñe sus funciones. La Ley establece que el empleador es responsable de la protección de la salud y seguridad profesional del tele trabajador. El tele trabajador tendrá todos los derechos y obligaciones inherentes al trabajador establecidos en el Código de Trabajo.
- 23. CONCLUSIONES A. La motivación al personal es imprescindible en las organizaciones, porque de ella depende que el capital humano realice las labores con la actitud adecuada; además es importante que el administrador conozca cómo se motiva a su personal, ya que cada individuo posee antecedentes distintos y lo que motiva a uno, no motiva a otro. De esta forma la eficiencia se incrementa, de igual forma los resultados obtenidos serán retribuidos en logros realizados.
- 24. CONCLUSIONES B. El trabajo en equipo es necesario y hace parte fundamental para que las empresas cumplan sus objetivos y metas. Sin la creatividad no podemos ser innovadores y para ello debemos tener claro que quieren los clientes y la compañía para alcanzar los objetivos y metas exitosas; La planeación estratégica hace parte de todos los colaboradores, por ello se requiere que todos estén alineados con la misión y visión de la empresa, para así tener claro hacia donde van.
- 25. CONCLUSIONES C. Se concluye que el teletrabajo se entiende como una modalidad laboral a distancia que usa las tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs) para el logro de objetivos. Respecto a las ventajas y beneficios del teletrabajo se concluye que la implementación del Teletrabajo genera grandes beneficios para las organizaciones: aumento de productividad, disminución del ausentismo laboral, competitividad frente a las demás organizaciones, incorporación de personal con ciertos perfiles profesionales ubicados en el exterior, reducción significativa en los costos fijos. Además, las organizaciones que vinculen laboralmente a este tipo de población podrán tomar los aportes de parafiscales correspondientes a los nuevos empleos, como descuento tributario para efectos de la determinación del impuesto sobre la renta y complementarios.
- 26. CONCLUSIONES D. La motivación de los recursos humanos, la retribución al personal, el entorno laboral en las organizaciones con el personal, el trabajo creativo en grupo, la comunicación dentro de la empresa, el liderazgo en la administración de recursos humanos y el tele trabajo. E. Al haber analizado los conceptos presentados en este trabajo, pudimos llegar a la conclusión de que la comunicación organizacional, es el flujo de informacion que se da por medio de la comunicación de una organización, esta puede ser tanto interna como externa. Las teorías organizaciones nos sirven para entender los diferentes conceptos y usos que se dan dentro de las organizaciones y se convierten en una importante herramienta de la detección de problemas y mejoramiento de estas. Podemos afirmar que una adecuada comunicación es la calve para detectar problemas, para lograr un mejor desempeño, incremento de productividad así como a generar utilidades para la empresa. Ya que por medio de esta se abarcan áreas como integración, motivación, satisfacción, entre otras ya mencionadas.