Smart Coaching
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El documento habla sobre el coaching y cómo lograr ser un buen coach. Explica que el coaching es un proceso interactivo que permite al coach asistir a su coachee a alcanzar su máximo potencial a través del uso de sus propias habilidades y recursos. También describe el proceso STP para asegurar la transferencia de habilidades al equipo, el cual incluye explicar, demostrar, practicar con coaching y observar con retroalimentación.
Smart Coaching
- 1. “Hoy en día, la clave para un liderazgo exitoso es la influencia, no la autoridad” - Ken Blanchard
- 2. Objetivo Contar con una metodología estructurada, que asegure la transferencia de habilidades hacia nuestro equipo de trabajo.
- 3. ¿Qué es Coaching? Proceso interactivo que permite a un coach (entrenador) asistir a su coachee (el cliente que percibe el coaching) a conseguir lo mejor de sí mismo. El coach, por lo tanto, contribuye a que la persona o grupo de personas puedan llegar a una determinada meta a través de la utilización de sus habilidades y recursos propios de la manera más eficaz.
- 4. MOVIE TIME
- 5. ESPECÍFICO MEDIBLE ALCANZABLE REALISTA TEMPORIZADO
- 6. Específico El ser específico nos permite reducir las áreas grises y mantener nuestro enfoque durante el proceso. Es importante tener claro el “porqué” se desea cumplir ese objetivo, el “dónde” se va a llevar a cabo y “cuáles” son los elementos que se van a requerir. Ejemplo: Quiero ser un mejor padre y pasar más tiempo con mis hijos (No es SMART). Quiero ser un mejor padre, porque pienso que mis hijos merecen que les dé lo mejor de mí y comenzaré por pasar más tiempo con ellos de 7 a 8 pm entre semana. Lo que haremos juntos será cenar, jugar un rato y leer cuentos antes de ir a la cama. (Sí es SMART).
- 7. Medible Peter Drucker: “Lo que no se mide no se mejora”, por tanto el establecer un indicador de éxito en nuestros objetivos nos permitirá saber que tan cerca estamos del resultado final. Ejemplo: Quiero bajar de peso (No es SMART) Quiero perder 3 kilos (Sí es SMART). Cuando la meta no es cuantificable se puede establecer el indicador de éxito de otra manera, por ejemplo: Voy a trabajar en la relación con mi esposa y mi indicador de éxito será que disfruto mucho más el tiempo que estamos juntos.
- 8. Alcanzable Al considerar si una meta es alcanzable y realista podemos identificar qué tipo de habilidades, actitudes u otro tipo de recursos necesitamos para cumplirlas. Ejemplo de metas alcanzables: Mi objetivo es acercarme a mi equipo pasaré un día a la semana con cada miembro (No es SMART). Siendo realista puedo comenzar por reunirme 10 min todos los lunes por la mañana con cada miembro de mi equipo (Sí es SMART).
- 9. Realista Quiere decir que está relacionada con una visión o un plan de acción ya sea de vida o de negocio. Ejemplo: Puedo comenzar a tomar clases de guitarra por las tardes (No es SMART si no te acerca a tu visión) Los viernes por la tarde puedo volver a la escuela para obtener el posgrado que necesito para llevar mi carrera a nivel gerencial (Sí es SMART)
- 10. Temporizado o Fechado Si no establecemos un límite de tiempo nuestras tareas y proyectos pueden prolongarse por tiempo indefinido. Ejemplo: Necesitamos subir las ventas este año y mejorar la productividad (no es SMART) Necesitamos subir las ventas un 10% contra el año anterior en el mes de Abril. A mediados de Abril podemos monitorear como vamos con este objetivo y ver como está funcionando la estrategia (Sí es SMART).
- 11. ¡Sé un Súper Coach!
- 12. ¿Cómo lograrlo? Mediante STP; lo cual significa Skill Transfer Process o Proceso de Transferencia de Habilidades: Metodología en la cual se asegura la transferencia de habilidades hacia el personal enfocándose en el desarrollo de la mejor versión de sí mismo. Explica Demuestra Práctica con Coaching Observa Feedback
- 13. •Establece metas claras •Explica qué es lo que esperas específicamente •Utiliza diferentes métodos para expresarte: dibujos, ejemplos, historias, relación de casos, etc. Explica •Hazlo tú para que aprendan cómo deben hacerlo • Pon el ejemplo •Sé congruente •Repite las veces que sea necesario •Sé paciente Demuestra •Gánate la confianza de tu equipo • Platica con ellos y escúchalos •Realiza actividades fuera del ámbito laboral • Preocúpate por sus cosas •Reconoce sus pequeños avances •Sé empático y motiva Práctica con Coaching •Conoce a tu equipo • Identifica sus talentos, fortalezas y para qué son buenos •Identifica sus áreas de oportunidad • Establece quién puede ayudarle a superar sus obstáculos • Determina distintas tareas que se adapten al estilo de cada uno de tus colaboradores Observa •Retroalimenta • Refuerza positivamente •Habla claro y con un tono de voz amable • Reconoce el esfuerzo que se realizó •Indica en qué deben mejorar y cómo • Establece diferentes técnicas de ayuda Feedback