El documento describe los componentes clave de los sistemas de información, incluyendo hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones. Explica que el hardware se refiere a los componentes físicos como procesadores, memoria y dispositivos de entrada/salida, mientras que el software son las instrucciones que le dicen al hardware qué hacer. También discute criterios para seleccionar equipos y recomendaciones para la adquisición de tecnología de información.