El documento describe lo que es la Web 2.0, la cual es un concepto acuñado en 2003 que se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de aplicaciones en Internet. Explica que el término Web 2.0 fue acuñado por Dale Dougherty en 2004 para establecer una distinción entre la primera época de la web. Además, lista varias herramientas web 2.0 como Google Docs, Padlet, MindMeister, Dropbox, Cacoo, Google Drawings y Moodle, entre otras.