Séptimo documento.resolución de problemas

Notas del editor

• #5: Continuamente las personas nos enfrentamos a múltiples situaciones con resultados muy diversos. Algunas veces las afrontamos de forma satisfactoria. Otras, en las que los resultados no son los deseados, calificamos a la situación como problemática.
• #6: Si aceptamos que una situación puede ser problemática para unas personas y para otras no, estamos asumiendo que:  el problema no sólo depende de la situación, sino de las personas y las formas que estas personas tienen de afrontarla.
• #7: Podemos afirmar que no existe el problema en sentido abstracto, general, más bien hay situaciones que consideramos o percibimos como problemáticas. Así las situaciones problemáticas son más específicas y concretas, y por ello pueden ser analizadas.  No existe el problema, sino situaciones que calificamos como problemáticas. Según cómo percibamos e interpretemos una situación, así actuaremos.
• #8: “Un problema es una cuestión o situación en la que hay algo que resolver, alguna dificultad” o “un estado actual en el que se afronta una dificultad concreta sin haber encontrado una solución eficaz”.
• #10: La resolución de problemas es un proceso o una técnica que una persona utiliza para descubrir la solución de un problema. Los problemas pueden ser resueltos usando varios enfoques, unos más exitosos que otros. Hay pasos específicos que han demostrado ser muy efectivos en la resolución de problemas, y las personas con discapacidad se pueden beneficiar aprendiéndolos y practicándolos en situaciones que encuentren en su vida cotidiana. Los pasos, junto con la creencia de que se tienen las habilidades para manejar con éxito los problemas, incrementan considerablemente la probabilidad de que las personas encuentren soluciones aceptables.
• #11: La solución de problemas es importante para la autodeterminación porque todos nos enfrentamos a obstáculos en nuestras vidas y tenemos que superarlos para conseguir nuestros objetivos personales. Ser capaces de superar estos obstáculos de manera positiva repercute en el control externo sobre nuestras vidas y tomar nuestras propias decisiones.
• #12: NOTA: en el Anexo 6.1. se explica con más detalle esta técnica que ahora vamos a desarrollar y se ofrece una plantilla para hacer esta dinámica.
• #14: La mayoría de situaciones problemáticas a las que nos enfrentamos pueden aparecer de manera desordenada, confusa o vaga. Es por este motivo por el que nos puede resultar difícil definir exactamente cuál es el problema. Para resolverlo de manera efectiva, debemos evitar los términos vagos o ambiguos, intentando definirlo de la manera más concreta posible.
• #15: Se le pide a cada familiar que lo anote en su cuadernillo de ejercicios (anexo 6.1). Se comparte en grupo lo que cada uno ha señalado como problema. Se trata de ayudar a definir correctamente el problema. Alguna de las dificultades más frecuentes es que se tienda a proyectar el problema en los demás, que se definan problemas donde uno no tiene control. Es importante remarcar que el problema es de quien lo padece, de quien lo vive como tal.
• #16: Se le plantea al grupo que otra forma de identificar el problema es escenificarlo.
• #17: Una vez conocemos cual es el problema, necesitamos saber qué es lo que queremos que ocurra. Debemos identificar qué resultado queremos obtener, cual es nuestro objetivo. Para conseguirlo, debemos expresar los objetivos en términos concretos, evitando plantear objetivos vagos. Los objetivos también deben estar al alcance de nuestro control (no sería un buen objetivo “quiero que mi colega de trabajo asuma su parte en lugar de pasármelo siempre a mí”, ya que en este enunciado, la responsabilidad de alcanzar el objetivo recae en el colega).
• #18: Se le pide a cada familiar que lo anote en su cuadernillo de ejercicios -anexo 6.1.- Se comparte en grupo lo que cada uno ha señalado.
• #19: Esta etapa supone generar tantas soluciones como sea posible para alcanzar nuestros objetivos sin que importe lo absurdas que al principio puedan parecer. Se puede conseguir con ciertas técnicas, como pedirle a alguien que piense algunas soluciones por nosotros o con la “lluvia de ideas”.
• #20: Se le pide a cada familiar que lo anote en su cuadernillo de ejercicios -anexo 6.1.- Cada persona le pide a su compañero de al lado que le haga alguna propuesta.
• #21: En este paso consideraremos las ventajas y las desventajas de cada solución producida en el paso anterior y las probables consecuencias de implementar cada una. Deberíamos analizar los resultados a largo y corto plazo, y ver como pueden afectar a nuestro sistema de valores individual.
• #22: Se le pide a cada familiar que lo anote en su cuadernillo de ejercicios -anexo 6.1.-. Se comparte en grupo lo que cada uno ha señalado.
• #23: Ahora elegimos la solución o soluciones más viables surgidas en el paso anterior y que parezcan ofrecer más probabilidades de alcanzar nuestros objetivos. Este paso también supone planificar los pasos que tendremos que seguir para implementar la solución elegida. Por ejemplo: si el objetivo de una persona es hacerse valer en una situación social difícil, debería aprender técnicas de autoafirmación, ensayar estas técnicas antes de llevarla a la práctica en la situación problemática, prever posibles obstáculos y planificar cómo superarlos.
• #24: Se le pide a cada familiar que lo anote en su cuadernillo de ejercicios -anexo 6.1.- Se comparte en grupo por qué se ha elegido esa opción.
• #26: Se le pide a cada familiar que lo anote en su cuadernillo de ejercicios -anexo 6.1.-
• #28: Se le pide a cada familiar que lo anote en su cuadernillo de ejercicios -anexo 6.1.-
• #29: ATENCIÓN FACILITADOR: antes de continuar te debes plantear si tienes suficiente tiempo para continuar con este Módulo. Lo que sigue está planteado como práctica, por lo que quizá valores hacerlo el próximo día.
• #30: Cuantas más herramientas tengamos para solucionar los problemas, será más fácil. Disponer de muchos y buenos recursos nos ayuda a afrontar situaciones problemáticas. Las técnicas para afrontar problemas se pueden aprender. Es necesario entrenarnos y practicar, para llegar a la meta que nos hemos propuesto. Algunos de los recursos o técnicas que podemos utilizar para afrontar problemas son:  • La relajación - Es una técnica a la que podemos recurrir para el control de la ansiedad. • El autocontrol - Observamos nuestra propia conducta en situaciones específicas para modificar o cambiar esa conducta. • La comunicación - Es expresar y comprender información y sentimientos. • Las habilidades sociales: la asertividad - Es la capacidad para expresar sentimientos, deseos, derechos, etc., de manera adecuada.  Ninguno de éstos recursos o técnicas funciona por sí solo. Es necesario que nos pongamos manos a la obra, no sólo para conocerlos sino también para ponerlos en práctica.
• #31: Es lo que nos permite dirigir la propia conducta de forma constante y continuada durante toda la vida. Se aprende a través de:   • La práctica continuada. • El esfuerzo constante. • La inversión y empleo de tiempo. • La rectificación de los errores en función del objetivo que deseamos conseguir. El camino más corto, rápido, fácil y eficaz para dirigir el comportamiento desde sí mismo pasa por estas paradas:  La auto-observación: Nos sirve para prestar atención a lo que hacemos, pensamos y sentimos. Es como mirarnos por dentro en un espejo.  La auto evaluación: Es valorarnos a nosotros mismos. Nos sirve de guía para los comportamientos futuros. El autorrefuerzo: Es importante aprender a darnos premios que refuercen las conductas que hemos conseguido.
• #32: Se trata de "la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento". La conducta asertiva se entiende como la manifestación clara y directa de lo que las personas desean y no desean cuando interactúan con otras personas. Algunas personas actúan imponiendo sus intereses agresivamente. Hay otras que reaccionan pasivamente, sin hacer nada, dejando que los demás decidan por ellas. Otras personas, cuando hay problemas, saben defender sus intereses, respetando siempre los derechos de los demás. Esta última forma de actuar se llama asertividad. La asertividad nos sirve: - Para relacionarnos mejor con los demás. - Para que las relaciones con los demás sean más cómodas y relajadas. - Para saber relacionarnos de forma más agradable y saludable con los demás. - Para adaptarnos a cualquier situación social que surja. La asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás. La persona asertiva conoce sus propios derechos y los defiende, respeta a los demás, por lo que no piensa ganar en una disputa o conflicto, sino que busca de forma positiva los acuerdos.
• #34: Para transmitir a nuestros hijos la conducta asertiva debemos tener en cuenta unos PRINCIPIOS BÁSICOS de los que debemos destacar el ambiente que les rodea. El ambiente influye en la autoestima de tal forma que un niño que es querido y respaldado, y él lo siente así, desarrollará una sana autoestima y seguridad en sí mismo. También influyen las personas que le rodean, puesto que son quienes refuerzan las conductas positivas y son los modelos a imitar. Existen unas ACTITUDES GENERALES a tener en cuenta para educar en la asertividad y que además influyen en la construcción de una adecuada autoestima. Estas actitudes las podemos enunciar del siguiente modo: 1. Atención a las proyecciones: Los adultos tendemos a proyectar nuestros propios temores y experiencias negativas en los hijos. Protegemos a los niños cuando anteriormente hemos sufrido burlas y los hacemos desconfiados. Esta actitud la transmiten los padres con sus actitudes, sus comentarios... Lo que debemos hacer es aceptar al niño con sus ideas y actitudes y dejarle tener las experiencias. El papel del adulto en este caso es transmitir al niño su opinión si éste la pide, y (mientras eso no ocurra) únicamente limitarnos a aconsejar o contar nuestras propias experiencias huyendo de los planteamientos categóricos y del establecimiento de reglas. 2. No confundir un error puntual con una característica de la personalidad: Debemos cuidar los mensajes que dirigimos a los niños y la forma de hacerlo. Un niño que de forma reiterada recibe el mensaje de que es malo, termina asumiendo ese rol, creyendo que realmente es malo porque además recibe el mensaje de alguien en quien confía que puede ser su madre, su padre o su maestro. 3. Las expectativas hacia los niños deben ser razonables y adecuadas a su nivel y edad: A cada nivel madurativo le corresponden unas pautas de conducta. El problema para los niños se presenta cuando se les exigen cosas para las que todavía no se encuentran preparados.