T15_U3
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Cathy y Joe tienen un problema de comunicación en la oficina. Cathy está ocupada tratando asuntos del proyecto pero Joe entra a su oficina para hablar de un juego de fútbol. Cathy se distrae con el tema del juego y cambia de tema varias veces sin terminar de hablar del proyecto. El problema podría haberse evitado si Cathy le hubiera pedido a Joe hablar en otro momento y Joe hubiera entendido que Cathy estaba ocupada.
![2011
Alina Leticia
Carrión
Mendiola
[COMUNICACIONES EN LA
OFICINA]
CASO 11](https://image.slidesharecdn.com/7309722/85/T15_U3-1-320.jpg)
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- 1. 2011 Alina Leticia Carrión Mendiola [COMUNICACIONES EN LA OFICINA] CASO 11
- 2. Comunicaciones en la oficina Caso 11 Unidad 3 ¿Cuáles son algunos de los problemas de comunicación? Cathy no le presta atención a Joe cuando entra a su oficina No hay contacto visual entre los que tratan de comunicarse, lo que causa distracción entre ambos porque no se sabe si de verdad se están escuchando. Existen diferentes temas expuestos, no hablan de una cosa en particular, hay cambios de tema en la conversación sin finalizar el anterior. Cada uno se preocupa por lo el mismo dice, no tomando en cuenta que el otro no está en su plática. Aprender a escuchar ¿Qué debe hacer Cathy? ¿Qué crees que hará Joe? Cathy debe terminar con el tema del juego antes de comenzar a hablar de las actividades del proyecto, así, dándole importancia al juego quizás Joe podría también darle importancia a lo que Cathy le está solicitando, logrando que ambos se puedan comunicar sin que la conversación terminara en un conflicto en el que ninguno obtuvo los resultados esperados.
- 3. ¿Cómo podrían haber manejado mejor Cathy y Joe esta situación? Cathy debería de levantar la mirada y hablar cara a cara con Joe para que este sienta su atención, además plantearle cual es el tema con mayor importancia en la conversación, esto no significa que el tema del juego de Joe no tenga importancia, pero no es relevante ya que tienen pendientes significativos de realizar para lograr el informe final del proyecto. Joe debió entender que Cathy estaba muy ocupada en ese momento y que sus prioridades se enfocaban hacia el proyecto, actividades laborales y no sociales, como para hablar del partido que habría esa noche. ¿Qué podrían haber hecho para evitar el problema de comunicación entre Cathy y Joe? Ellos debían prestarse atención, Joe debió considerar que no era el momento más adecuado para intentar socializar con Cathy, ya que ella se encontraba muy ocupada, lo dijo desde el principio, pero Joe decidió iniciar la conversación arriesgándose a que ella no lo tomara en cuenta, Cathy al ver la insistencia de Joe debió aclarar que no podía atenderlo, pero en lugar de eso le respondió a su plática y además comento temas que no venia al caso, lo mejor que pudo hacer era solicitar a Joe que en un momento que tuviese tiempo acudiera a su oficina para tratar asuntos relacionados con el proyecto.