Este documento ofrece consejos y técnicas para mejorar el autocontrol. Explica que existen dos formas principales de perder el autocontrol: inhibida y explosiva. A continuación, proporciona varios pasos y técnicas específicas como la respiración profunda, el tiempo fuera, las autoverbalizaciones positivas y la relajación muscular para ayudar a las personas a mantener la calma en situaciones de tensión o malentendido.