La tecnología Web 2.0 permite a los usuarios organizar información, aprender y construir conocimiento a través de la interacción directa en la web. Funciona de manera dinámica y participativa, donde los usuarios crean y comparten contenido. Algunos canales populares son blogs, Facebook, Twitter y YouTube, que permiten publicar texto, fotos, videos y comentarios. La Web 2.0 está destinada a ser un punto de encuentro global para comunicarse.