El documento describe las tecnologías de integración como una competencia clave para las organizaciones y una herramienta importante para enfrentar un ambiente competitivo. Explica que estas tecnologías son cruciales para almacenar, transportar y distribuir información generada por la sociedad humana. También señala que las empresas necesitan apoyo tecnológico para especializarse y ampliar sus servicios y productos, y que tecnologías como Internet han creado nuevas oportunidades de negocio.