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Este documento habla sobre la violencia laboral. Define la violencia laboral y mobbing. Describe el perfil del abusador y la víctima. Explica las características del mobbing según un profesor. Discute cómo la violencia laboral afecta a las enfermeras. Finalmente, cubre las formas de violencia laboral, consecuencias y recomendaciones.
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- 1. “MANEJO DE LA VIOLENCIA LABORAL” MGTER. SILKA SÁNCHEZ DE GONZÁLEZ
- 2. La Violencia Laboral ¡No es nada nuevo! Lea Génesis 29:20-25 20 Así sirvió Jacob por Raquel siete años; y le parecieron como pocos días, porque la amaba. 21 Entonces dijo Jacob a Labán: Dame mi mujer, porque mi tiempo se ha cumplido, para unirme a ella. 22 Entonces Labán juntó a todos los varones de aquel lugar, e hizo banquete. 23 Y sucedió que a la noche tomó a Lea su hija, y se la trajo; y él se llegó a ella. 24 Y dio Labán su sierva Zilpa a su hija Lea por criada. 25 Venida la mañana, he aquí que era Lea; y Jacob dijo a Labán: ¿Qué es esto que me has hecho? ¿No te he servido por Raquel? ¿Por qué, pues, me has engañado?
- 3. VIOLENCIA LABORAL “Toda acción ejercida en el ámbito del trabajo que manifiesta abuso del poder por parte del empleador, del personal jerárquico, de quien tenga la función de mando o de un tercero vinculado directa o indirectamente”. Según Chapell y Di Martino “Cualquier incidente en que el trabajador es abusado, amenazado, por un paciente, cliente o compañero de trabajo”
- 4. MODELO INTERACTIVO DE CHAPPELL Y DI MARTINO
- 5. MOBBING El acoso laboral o acoso moral en el trabajo, conocido comúnmente a través del término inglés mobbing: ‘asediar’, ‘acosar’, ‘acorralar en grupo’,1 es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectado hacia su trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador.
- 6. PERFIL DEL ABUSADOR El profesor Piñuel indica que puede surgir por celos profesionales y la envidia que despierta la víctima en el abusador. El victimario tiene temor de ser comparado y que sus deficiencias profesionales queden al descubierto. Otros autores hablan de un perfil narcisista y tendencia a la tortura.
- 7. PERFIL VÍCTIMA Inicialmente la persona acosada resiste a las tentativas de manipulación, pero posteriormente puede acceder a ellas. La víctima puede presentar temor a perder su trabajo También las deficiencias organizativas pueden facilitar la aparición del mobbing.
- 8. CARACTERÍSTICAS DEL MOBBING Según el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias habituales en el acoso laboral las siguientes: Gritar, avasallar o insultar a la víctima cuando está sola o en presencia de otras personas. Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables o imposibles de cumplir, y tareas que son inacabables en ese tiempo. Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho trabajo y presionarla excesivamente.
- 9. CARACTERÍSTICAS DEL MOBBING Según el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias habituales en el acoso laboral las siguientes: Amenazar de manera continuada a la víctima o coaccionarla. Quitarle áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a cambio tareas rutinarias, sin interés o incluso ningún trabajo que realizar ("hasta que se aburra y se vaya"). Modificar sin decir nada al trabajador las atribuciones o responsabilidades de su puesto de trabajo.
- 10. CARACTERÍSTICAS DEL MOBBING Según el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias habituales en el acoso laboral las siguientes: Tratarle de una manera diferente o discriminatoria, usar medidas exclusivas contra él y estigmatizarlo ante otros compañeros o jefes (excluirle, tratar su caso de forma diferente, trasladarle a puestos inferiores, intentar rebajarle el salario). Ignorarle ("hacerle el vacío") o excluirlo, hablando sólo a terceras personas, simulando su no existencia ("como si fuese invisible"). Retener información crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a error en su desempeño laboral, y luego acusarle después de negligencia o faltas profesionales.
- 11. CARACTERÍSTICAS DEL MOBBING Según el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias habituales en el acoso laboral las siguientes: Difamar a la víctima, extendiendo por la empresa u organización rumores maliciosos o calumniosos que menoscaban su reputación, su imagen o su profesionalidad. Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado por la víctima, negándose a evaluar periódicamente su trabajo. Bloquear el desarrollo o la carrera profesional, limitando retrasando o entorpeciendo el acceso a promociones, cursos o seminarios de capacitación.
- 12. CARACTERÍSTICAS DEL MOBBING Según el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias habituales en el acoso laboral las siguientes: Ignorar los éxitos profesionales o atribuirlos maliciosamente a otras personas o a elementos ajenos a él, como la casualidad, la suerte, necesidades extremas de la organización, etc. Criticar continuamente su trabajo, sus ideas, sus propuestas, sus soluciones, etc.; o simplemente no tomarlas en cuenta bajo cualquier pretexto. Monitorizar o controlar malintencionadamente su trabajo con vistas a atacarle o a encontrarle faltas o formas de acusarle de algo.
- 13. CARACTERÍSTICAS DEL MOBBING Según el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias habituales en el acoso laboral las siguientes: Castigar duramente o impedir cualquier toma de decisión o iniciativa personal en el marco de sus responsabilidades y atribuciones. Bloquear administrativamente a la persona, no dándole traslado, extraviando, retrasando, alterando o manipulando documentos o resoluciones que le afectan. Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos ante los demás trabajadores, caricaturizándolo o parodiándolo.
- 14. CARACTERÍSTICAS DEL MOBBING Según el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias habituales en el acoso laboral las siguientes: Invadir la privacidad del acosado interviniendo su correo, su teléfono, revisando sus documentos, armarios, cajones, etc. Robar, destruir o sustraer elementos clave para su trabajo. Atacar sus convicciones personales, ideología o religión. Animar a otros compañeros/jefes a participar en cualquiera de las acciones anteriores mediante la persuasión, la coacción o el abuso de autoridad.
- 15. VIOLENCIA LABORAL Y ENFERMERÍA De acuerdo al CIE-10 las enfermeras (os) tienen una probabilidad 3 veces mayor que las demás profesiones en ser víctimas de violencia laboral En Reino Unido 97% conocían a un colega que había sido atacado (a) En España estudios revelan que 2/10 enfermeras (os) se perciben como víctimas de hostigamiento laboral
- 16. Aspectos Importantes Es una forma de abuso de poder que tiene por finalidad excluir o someter al otro.
- 17. Aspectos Importantes Puede manifestarse como agresión física, acoso sexual o violencia psicológica.
- 18. Aspectos Importantes Puede presentarse tanto en sentido vertical (ascendente o descendente) como entre pares.
- 19. Aspectos Importantes Puede ejercerse por acción u omisión.
- 20. Aspectos Importantes Afecta la salud y el bienestar de las personas que trabajan.
- 21. Aspectos Importantes Configura una violación a los Derechos Humanos y laborales. Artículo 1 Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros.
- 22. Formas de Violencia Laboral Agresión Física: “Toda conducta que directa o indirectamente está dirigida a ocasionar un daño físico sobre el trabajador (a)”
- 23. Formas de Violencia Laboral Acoso Sexual: “Toda conducta o comentario reiterado con connotación sexual basado en el poder no consentido por el quien lo recibe ”
- 24. Formas de Violencia Laboral Inequidad Salarial: “La compensación laboral es por debajo de lo esperado”
- 25. Formas de Violencia Laboral Acoso Psicológico: “Situación en la que una persona o grupo de personas ejercen un maltrato modal o verbal, alterno o continuado, recurrente y sostenido en el tiempo buscando desestabilizarlo, aislarlo, destruir su reputación, deteriorar su autoestima, y disminuir su capacidad laboral para degradarlo y/o eliminarlo progresivamente )”
- 26. CONSECUENCIAS En el trabajador (a): Afecta su salud psico- afectiva, relaciones laborales, familiares, etc.
- 27. Consecuencias En la organización: Produce conflictos entre los trabajadores, disminución de productividad, desprestigio social, etc.
- 28. Consecuencias En la sociedad : Consolida la discriminación, favorece el descreimiento en las instituciones y en la justicia.
- 29. RECOMENDACIONES El acoso laboral debe ser comprobable Reportar a las autoridades laborales Hablar de la situación sin temor y si es necesario presentar informes escritos No habituarse a la violencia Formar grupos de apoyo
- 30. GRACIAS….