El documento introduce las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como el conjunto de tecnologías para gestionar y enviar información, incluyendo almacenar, recuperar, enviar, recibir e informar. Explica que las TIC se consideran un concepto dinámico ya que tecnologías como el teléfono y la televisión solían ser nuevas pero ahora no se incluyen, aunque forman parte de las TIC por favorecer la comunicación e intercambio de información. Finalmente, clasifica las TIC según redes