Este documento describe las tecnologías de información y comunicación utilizadas actualmente en las empresas, incluyendo software como Microsoft Office, hardware como teléfonos e impresoras, y redes como WiFi, Internet móvil y redes sociales. También describe algunas tecnologías emergentes como Handy, una aplicación que mejora las operaciones en el campo mediante el rastreo de empleados; Twitter y YouTube para llegar a más clientes; y un carro de compras en línea para facilitar las ventas. Finalmente, sugiere actualizar el software empresarial actual para