El documento describe las características, ventajas y desventajas del modelo de negocio B2C (business to consumer). El B2C es un mercado global y continuo que elimina intermediarios, permite mayor interacción con clientes y operaciones en tiempo real con menores costos de transacción. Entre sus ventajas se encuentra la comodidad de compra, precios y ofertas actualizados, y acceso a un mercado y productos más amplios. Sus posibles desventajas incluyen comisiones más altas y riesgos de fraude.