Tipos de clientes
- 1. Tipos de clientes<br /> Clientes:<br />Silencioso: Se muestra como el indiferente, es fácil lograr que se interese por algún objeto, pero que no lo demuestre, este cliente se muestra callado por varias razones, puede ser que cele dificulte hablar con el vendedor, ose muy analítico.<br />231076554610<br />2310765974090Lento: Es un poco indeciso le parecen bonitos barios objetos, pero quiere tomar las cosas con calma y tomar la decisión correcta, este cliente por alguna falla en su objeto desiste de comprarlo y pospone su compra, todo por que son muy precavidos y piensan en todo y en todo caso celes dificultad tomar la decisión de llevarlo. <br />2367915906780manipulador: Pretende saber todo sobre algún objeto que va a comprar, este cliente con su forma de hablar parece que fuera un vendedor mas, pretende venderle alguna cosa al propio vendedor, pero nunca realiza una venta completa ni compra en el instante. <br />2196466805180Metódico: Esta caracterizado por saber de todo, el vendedor tiende a no prestarle mucha atención. Este cliente tiende saber las cosas para crearse una autonomía, que le permita escoger y tener seguridad, por eso no le gusta ser pasivo sino poder decir toda su carreta.<br />Desconfiado: No es del tipo de personalidad asertiva, se parece mas al indeciso de la película, este cliente parece inseguro y busca siempre el consejo y las recomendaciones de las otras personas para sentirse seguro de comprar. El vendedor observa como el cliente en ocasiones consulta a sus colegas. <br />2358390106045<br />2196465854075Obstinado: Tiene como característica comunes con el sabiondo, parece tener repuestas negativas, para todo y mostrar desconfianza a el vendedor, tiene necesidad de dominar, pero en lugar de que conoce todas las respuestas se limita a rechazar la información. <br />Pesimista: Tiene las características de el quejambroso. Después de haber formulado el saludo rutinario y a veces los vendedores reciben un torrente de palabras que para ellos les parece muy raro.<br />2196465175895<br />Orgulloso: Es “creído” y mira por encima del hombro. Es del tipo “usted no sabe con quien esta tratando” Dejarlo hacer su papel y aprovechar para realizar mejor nuestra labor de servicio. Darle gusto, resaltando sus cualidades para “calmar” su afán de figuración, Burlarse, ser irónicos, No ponerle Atención. Despreciarlo notoriamente.<br />198691560960<br />Ofensivo: Con razón o sin ella pasa al campo de la grosería, de los insultos y a los intentos de humillación Solicitar respeto sin alterarse, demostrar nuestra cultura, con un comportamiento adecuado. “Igualarse”. Contestar también con la grosería y falta de respecto. <br />238696555880<br />Dominante: Le gusta imponer sus opiniones. Siempre busca ser importante, y quiere obligar a los demás para que hagan lo que él desea. No acepta sugerencias de ninguna clase. Guardar serenidad, Mostrarse sumiso o asustado. Rebelarse en forma manifiesta y descortés para colocarlo.<br />258699060960<br />Agresivo: Carácter fuerte, irritable, malhumorado, impaciente, apresurado, rudo, tono golpeado. Puede ser su forma natural de ser o un problema personal que ha tenido Su agresividad puede deberse a algún comportamiento inadecuado de alguna persona.<br />2701290-4445<br />Miedoso: Se amedrenta ante los ofrecimientos o sugerencias. Desconfía de la buena intención de las personas Calmarlo mostrándole que nuestra intención y la de la empresa es servicio. Usar un tono condescendiente. Transmitirle sentimientos de ni ningún tipo.<br />2586990257810<br />