Este documento describe dos tipos principales de comunicación en el entorno laboral: comunicación formal e informal. La comunicación formal sigue los canales oficiales de la jerarquía organizacional, mientras que la comunicación informal satisface las necesidades sociales de los miembros del grupo de una manera espontánea. Algunos ejemplos de comunicación formal incluyen discursos, mesas redondas y paneles. La comunicación informal puede darse a través de amistades pero también puede incluir rumores peligrosos.