Universidad cun informatica
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El documento habla sobre el comercio electrónico, definido como la aplicación de tecnología de información avanzada para mejorar la eficiencia de las relaciones comerciales entre socios. Esto permite una visión empresarial apoyada por tecnología para mejorar la eficiencia y eficacia del proceso comercial. El comercio electrónico también se refiere al uso de tecnologías computacionales y de telecomunicaciones para apoyar el comercio entre empresas o entre vendedores y compradores.
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- 1. Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales. La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial. Es el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios.
- 2. Conjugando estas definiciones podemos decir que el comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios. Por lo tanto no debe seguirse contemplando el comercio electrónico como una tecnología, sino que es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales. Ahora bien, el comercio electrónico se puede entender como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica en lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos o trato físico directo.
- 3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL USUARIO VENTAJAS PARA EL USUARIO Encontrar un producto a menor costo. Realizar mejor negociación con el vendedor. Comodidad en la adquisición del bien o producto. DESVENTAJAS PARA EL USUARIO Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto. Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado. Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
- 4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA LAS EMPRESAS VENTAJAS: Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos. Costos de los distribuidores. Elimina las perdidas por mercancía robada. Elimina días muertos por causas de huelga. Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto. Desventajas: Menor comunicación entre vendedor y consumidor. Hackers Crackers
- 5. ¿Cómo se comercializan productos y/o servicios por Internet? Los productos o servicios se los pueden comercializar en internet través de campañas de publicidad en Google con Adwords, Yahoo o Bing, en Facebook con Facebook Äds, en sitios web, portales web, páginas web y todo tipo de blogs. Estos sitios y blogs es donde se presentan los productos con unos diseños muy hermosos y textos elocuentes e inteligentes que captan la atención del visitante, lo induce a la acción con la expectativa de la conversión, o sea la venta final. Un gran canal de comunicación es el correo electrónico, en donde le llegan los correos a la persona de todo lo que demostró interés en algún sitio pues para recibir información tuvo que dejar su correo electrónico, registrándose en algún formulario de contacto. Entonces aquí tienes otro elemento el correo electrónico, a través de éste la persona es invitada y convidada a ver y experimentar éste o aquél servicio o producto. Resumiendo la comercialización en internet es básicamente a través de compartir información ya sea a través de las redes
- 6. ¿De qué manera una empresa hace presencia en Internet? Hay varias formas en las cuales una empresa puede hacer presencia en internet o también llamado en el ciberespacio una de las formas más básicas es crear un sitio Web, contar con una identidad digital propia es una necesidad básica de estos tiempos. Esta es la casa de la marca, donde la empresa puede ubicarse y los usuarios pueden buscar información oficial. Independientemente de la importancia que puedan tener otros medios en la estrategia digital, la compañía debe poseer un sitio de internet, buscando el incrementar el conocimiento de la marca, captar nuevos clientes, vender más o fidelizar a los clientes actuales, los medios digitales ofrecen un amplio portafolio de opciones. Entre otras formas que hay para tener presencia en internet es a través de los medios sociales, como por ejemplo Twitter o una página de marca en Facebook, aunque estas no son las únicas formas de participar de la Web. Los medios sociales están conformados por un amplio espectro de sitios de Internet donde los usuarios generan contenido y lo comparten, conformando comunidades a través de temas e intereses comunes. Los sitios para compartir vídeos y fotos, los agregado res de contenido, marcadores sociales y blogs, entre otros.
- 7. RECOMENDACIONES PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO No compren si en la página web no se indican los datos, identidad y dirección de la empresa vendedora, las características del producto o servicio, su precio y si éste incluye el coste del transporte, la forma de pago, la modalidad de entrega e información sobre el documento de desistimiento. Es muy importante que la página web donde compren sea segura. Cuando hagan el pedido, el comerciante les tiene que avisar de su recepción sin demora también por vía electrónica. Es conveniente que impriman el mensaje del vendedor, que tiene que contener toda la información de interés relativa al producto y el precio de dicho. Es muy recomendable que utilicen una tarjeta de crédito vinculada a una cuenta bancaria donde pueden hacer imposiciones por el importe exacto de sus compras. Así, limiten el riesgo de cobros no esperados en caso de captación fraudulenta de sus datos.