Usabilidad web simo network 2009
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Este documento proporciona consejos sobre cómo mejorar la usabilidad y el diseño de un sitio web corporativo para hacerlo más atractivo a los usuarios. Recomienda centrarse en las necesidades del usuario, ofrecer una estructura de información clara, proporcionar ayuda comprensible, mantener la web actualizada y situar al usuario en la página para mejorar su experiencia general.
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Usabilidad web simo network 2009
- 1. Cómo hacer más atractivo tu sitio Web a través del Diseño y la Usabilidad SIMO Network: 22-24 Septiembre 2009 Madrid
- 2. El Diseño y la Usabilidad al servicio del Mensaje Internet es un medio interactivo . Hemos de propiciar la libertad del usuario. El usuario ha de tener la sensación (a veces subconsciente) de que tiene el control de su recorrido en la web. La web no ha de satisfacer nuestras necesidades de comunicación sino las de información del usuario . Una web corporativa no ha de ser, necesariamente, una obra de Arte. El diseño visual ha de acompañar al mensaje , no sustituirlo. No podemos obligar al usuario a seguir un camino.(podemos intentarlo) Favorecer al usuario. Pensar en el usuario. Anticiparnos a las necesidades del usuario.
- 3. El Diseño y la Usabilidad convierten usuarios en clientes Diseño Atractivo Usabilidad Accesibilidad Analítica Web Conversión + + + + =
- 4. Radiografía del Éxito: 8 claves (entre otras) de una web corporativa
- 5. 1.- Uso de Flash El objetivo del uso del Flash ha de ser reforzar el mensaje, no sustituirlo. Hemos de evitar crear o bligaciones para el usuario: ver intros, oir música, descargarse plug-ins. El Flash nunca deberá poner trabas a la navegación. No podemos sacrificar facilidad de uso en favor de malentendida estética. Correcto: http://www.frutexport.es Incorrecto: http://www.intouchcop.com.ar
- 6. 2.- Estructura información Mostrar la información en un primera impresión. Evitemos la tasa de rebote Categorización cruzada Evitar menús flotantes Correcto: http:// www.marepolis.es Incorrecto: http:// www.danimport.com
- 7. 3.- Ofrecer ayuda comprensible Explicar los mensajes de error y dar opciones Indicar los destinos de los enlaces Ponerse en la “piel” del usuario Correcto: http:// www.upv.es / no_existe Incorrecto: http://www.multimatica.net/no_existe
- 8. 4.- Información clara y visible Extremadamente importante en webs para E-Commerce Todos los usuarios tenemos las mismas preguntas Secciones de FAQ. Generar transparencia. Generar confianza. Correcto: http://www.cussika.com Incorrecto: http://avisos-venta.vivastreet.cl
- 9. 5.- Actualización constante Objetivo: Reflejar la realidad de la empresa Servir como herramienta de comunicación Servir como web transaccional Correcto: http:// www.marepolis.es Incorrecto: http:// www.danimport.com
- 10. 6.- Situar al usuario Cada vez más, los usuarios no llegan a la web por la home url´s estáticas mejor que url´s dinámicas Breadcrums o “migas de pan” Menús y acceso a Inicio en todas las subpáginas Correcto: http:// www.marepolis.es Incorrecto: http:// www.danimport.com
- 11. 7.- Enlaces Cuidar los anchors Abrirlos en la misma ventana Ganar posicionamiento Correcto: http:// www.marepolis.es Incorrecto: http:// www.danimport.com
- 12. 8.- Selección Idioma Objetivo: Mejorar la comprensión Evitar elección primaria . (Sólo webs con mucho tráfico) Evitar molestar en temas sensibles Uso de abreviaturas ISO en lugar de banderas Correcto: http:// www.naturval.es / Incorrecto: http:// www.danimport.com
- 13. La web es el comienzo La web no es un fin, es un medio. Campañas de SEM Web 2.0, redes sociales, blogs. Publicidad offline. Control y estudio de tráfico. Trabajar en la conversión. Medidas correctoras y actualización constante.