Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios donde los usuarios solo observan contenido. Las redes sociales son una herramienta útil para la educación a distancia al facilitar la comunicación entre docentes y estudiantes. Algunas desventajas son la falta de contacto físico entre estudiantes y profesores, la enseñanza no personalizada y el riesgo de acceder a contenido inadecuado.