Vender más en internet
- 1. VENDER MÁS EN NTERNET La persuabilidad o el arte de convertir usuarios en clientes Una pequeña historia contada por: Silvia Marcela Guerra Ortiz GERENCIA DE PRODUCTO Xavier Jolonch Palau Especialización en Gestión Estratégica de Mercadeo Universidad Autónoma de Bucaramanga - 2012
- 2. Los consumidores queremos una experiencia de compra oportuna, sencilla y personalizada … Y esta experiencia se puede lograr en la web, cuál será la clave para tener clientes on-line?
- 3. Y desde el punto de vista del consumidor me inquieto saber un poco más acerca del comercio electrónico, indagar sobre la creación de las páginas web, de las relaciones virtuales entre empresas y usuarios …
- 4. VENDER MÁS EN NTERNET La persuabilidad o el arte de Convertir usuarios en clientes Ofrece una guía para Vender más en Eje central de la diseñar o reformular la internet , un libro presencia empresarial página web como base sobre marketing y en la red = convertir de la estrategia de ventas on-line. usuario en cliente. crecimiento empresarial. Un libro de gran utilidad Un libro que resuelve un Da respuesta y guía e interés porque está problema fundamental paso a paso hacia un construido sobre los de la economía digital = claro objetivo = la principios de ¿Cómo convertir un compra de un cliente persuabilidad y visitante en cliente? que piensa y expresa... usabilidad.
- 5. Los temas de e-commerce abordados en el libro me permitieron tener una óptica distinta desde el punto de vista de cliente y de empresaria; un tema que realmente tenia relegado y no le había dado la importancia necesaria. Es así, como ahora me he tomado el trabajo de analizar las páginas web de mis marcas favoritas y de mis proveedores, logrando visualizar cuatro importantes áreas de creación de valor de nuestra actividad, estos son: Acceso interactivo a Creación de canales catálogos de productos, nuevos de marketing y listas de precios y ventas. folletos publicitarios. Comercio Electrónico Soporte técnico Venta directa e ininterrumpido, interactiva de productos brindando soluciones a los clientes. oportunas a los clientes
- 6. Y es así como después de está edificante lectura, aprendí que existen 7 ejes fundamentales de la persuabilidad, que me ayudaran a fortalecer el diseño y administración de mi página web, enalteciéndola como centro neurálgico de la actividad comercial, creando una propuesta de valor como estrategia de marketing contundente, que sea capaz de guiar al usuario hacia la clave de beneficio ofrecida, convirtiéndolo en cliente de mi producto.
- 7. 1.Posicionar tu marca: la primera impresión es la que queda. 2.Credibilidad: el primer paso para que nos escuchen. 3. Arquitectura de la persuasión: introduciendo el marketing a la arquitectura de la información. 4.Contenidos y funcionalidades claves para convertir. 5.Copys: palabras que convencen. 6.Llamadas a la acción que provocan un clic. 7.Creando sensación de urgencia: ahora o nunca.
- 8. Estudios de eyetracking aportan información interesante para ubicar el contenido de manera efectiva en la página web. La forma como el cibernauta lee online nos permite identificar los elementos de mayor visibilidad y los que se excluyen.
- 9. Entonces …. Surge la pregunta: ¿Cómo escribir para que nos lean? Y aquí están unos trucos para crean zonas calientes de lectura: Método de escritura de pirámide invertida = Conclusiones en 1er lugar. Usar párrafos cortos que contengan una única idea. Escribir titulares y ladillos. Usar frases cortas. Empezar las frases con palabras que enganchen Seguir la estructura = sujeto + verbo + predicado. Crear listas con viñetas para centrar la atención Utilizar recursos tipográficos para llamar la atención. Escribir de una manera didáctica y comprensible.
- 10. Persuabilidad Creación de Inteligencia páginas web Customización Microsegmentación comercial online inteligentes
- 11. Y es así como con un mezcla eficaz de argumentos racionales y factores emocionales logramos convertir usuarios en clientes. FIN