El documento habla sobre hoaxes y bulos. Explica que un hoax es un mensaje de correo electrónico con contenido falso o engañoso que se distribuye en cadena para captar direcciones de correo, engañar al destinatario o manipular la opinión pública. Los bulos pueden ser alertas falsas de virus, falsedades sobre personas e instituciones, cadenas de solidaridad u otros mensajes atrayentes diseñados para propagarse.