El documento describe la historia y evolución de la telefonía VoIP, desde sus inicios en 1995 hasta la actualidad. Explica los protocolos más usados como SIP, H.323 e IAX y describe los componentes, ventajas y desafíos de la telefonía VoIP. También cubre temas como calidad de servicio, seguridad, interfaces y soluciones disponibles.