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VoIP permite que la señal de voz viaje a través de Internet usando protocolos IP en lugar de redes telefónicas convencionales. Los clientes codifican y envían la voz en paquetes de datos a través de servidores e Internet, y los gateways proveen una interfaz con la telefonía tradicional. VoIP puede facilitar llamadas desde cualquier lugar con conexión a Internet y servicios adicionales.
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- 1. VOLP Rafael Hernández Saldierna Informática Para Los Negocios. Raymundo Islas. Utec Tulancingo
- 2. Voz sobre Protocolo de Internet TAMBIÉN LLAMADO VOZ SOBRE IP, VOZ IP, VOZIP, (VOIP POR SUS SIGLAS EN INGLÉS, VOICE OVER IP), ES UN GRUPO DE RECURSOS QUE HACEN POSIBLE QUE LA SEÑAL DE VOZ VIAJE A TRAVÉS DE INTERNET EMPLEANDO UN PROTOCOLO IP (PROTOCOLO DE INTERNET). ESTO SIGNIFICA QUE SE ENVÍA LA SEÑAL DE VOZ EN FORMA DIGITAL, EN PAQUETES DE DATOS, EN LUGAR DE ENVIARLA EN FORMA ANALÓGICA A TRAVÉS DE CIRCUITOS UTILIZABLES SÓLO POR TELEFONÍA CONVENCIONAL COMO LAS REDES PSTN (SIGLA DE PUBLIC SWITCHED TELEPHONE NETWORK, RED TELEFÓNICA PÚBLICA CONMUTADA).
- 3. Y para que me sirven? LOS PROTOCOLOS QUE SE USAN PARA ENVIAR LAS SEÑALES DE VOZ SOBRE LA RED IP SE CONOCEN COMO PROTOCOLOS DE VOZ SOBRE IP O PROTOCOLOS IP. ESTOS PUEDEN VERSE COMO APLICACIONES COMERCIALES DE LA "RED EXPERIMENTAL DE PROTOCOLO DE VOZ" (1973), INVENTADA POR ARPANET..
- 4. Como sucede? EL TRÁFICO DE VOZ SOBRE IP PUEDE CIRCULAR POR CUALQUIER RED IP, INCLUYENDO AQUELLAS CONECTADAS A INTERNET, COMO POR EJEMPLO LAS REDES DE ÁREA LOCAL
- 5. ELEMENTOS El cliente establece y origina las llamadas voz, esta información se recibe a través del micrófono del usuario (entrada de información )se codifica, se empaqueta y, de la misma forma, esta información se decodifica y reproduce a través de los altavoces o audífonos (salida de la información).
- 6. EL CLIENTE Un Cliente puede ser un usuario de Skype o un usuario de alguna empresa que venda sus servicios de telefonía sobre IP a través de equipos como ATAs (Adaptadores de teléfonos analógicos) o teléfonos IP o Softphones que es un software que permite realizar llamadas a través de una computadora conectada a Internet
- 7. LOS SERVIDORES los servidores se encargan de manejar operaciones de base de datos, realizado en un tiempo real como en uno fuera de él. Entre estas operaciones se tienen la contabilidad, la recolección, el enrutamiento, la administración y control del servicio, el registro de los usuarios.
- 9. LOS GATEWAYS Los gateways brindan un puente de comunicación entre todos los usuarios, su función principal es la de proveer interfaces con la telefonía tradicional adecuada, la cual funcionara como una plataforma para los usuarios (clientes) virtuales.
- 10. FUNCIONALIDAD VoIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas comunes: Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas.
- 11. FUNCIONALIDAD Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países con organizaciones de usuarios VoIP. Los agentes de call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida. Algunos paquetes de VoIP incluyen servicios extra por los que PSTN (Red Pública Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamada.
- 12. MÓVIL Los usuarios de VoIP pueden viajar a cualquier lugar en el mundo y seguir haciendo y recibiendo llamadas de la siguiente forma: Los subscriptores de los servicios de las líneas telefónicas pueden hacer y recibir llamadas locales fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un número telefónico en la ciudad de Nueva York y está viajando por Europa y alguien llama a su número telefónico, esta se recibirá en Europa.
- 13. REPERCUSIÓN EN EL COMERCIO La Voz sobre IP está abaratando las comunicaciones internacionales y mejorando por tanto la comunicación entre proveedores y clientes, o entre delegaciones del mismo grupo. Así mismo, la voz sobre IP se está integrando, a través de aplicaciones específicas, en portales web. De esta forma los usuarios pueden establecer que una empresa en concreto les llame a una hora determinada, que se efectuará a través de un operador de Voz IP normalmente.
- 14. ESTÁNDAR VOIP Definido en 1996 por la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que puedan evolucionar en conjunto.
- 15. VOIP NO ES UN SERVICIO, ES UNA TECNOLOGÍA En muchos países del mundo, IP ha generado múltiples discordias, entre lo territorial y lo legal sobre esta tecnología, está claro y debe quedar en claro que la tecnología de VoIP no es un servicio como tal, sino una tecnología que usa el Protocolo de Internet (IP) a través de la cual se comprimen y descomprimen de manera altamente eficiente paquetes de datos o datagramas, para permitir la comunicación de dos o más clientes a través de una red como la red de Internet.