La Web 1.0 se caracterizaba por que los productores de contenido creaban sitios web para lectores, mientras que los usuarios solo podían consultar la información directamente. La Web 2.0 se distingue por fomentar la colaboración y reemplazar aplicaciones de escritorio con aplicaciones web enfocadas al usuario, a través del uso de redes sociales que conectan personas con diferentes tipos de relaciones e intereses.