El término web 2.0 describe la evolución de internet hacia plataformas interactivas centradas en el usuario, donde se facilita el intercambio de información y colaboración a través de redes sociales, blogs y wikis. Estas herramientas permiten a los usuarios controlar sus datos y participar activamente en la creación de contenido. Ejemplos de aplicaciones web 2.0 incluyen Twitter, Facebook y diferentes tipos de blogs y wikis que fomentan la interacción y el trabajo conjunto.