El documento define la Web 2.0 como la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas en el usuario final que generan colaboración y reemplazan las aplicaciones de escritorio. Explica que la Web 2.0 no es una tecnología en sí misma sino una actitud, y proporciona ejemplos como Wikipedia y blogs para ilustrar esta transición hacia aplicaciones más participativas y centradas en el usuario.