El documento describe la Web 2.0 como una transición hacia aplicaciones enfocadas en el usuario final que fomentan la colaboración. Explica que la Web original era estática mientras que la Web 2.0 permite mayor interacción e información impulsada por los usuarios a través de blogs, wikis, redes sociales y otras herramientas. También enumera tecnologías como Ajax que permiten aplicaciones más dinámicas y facilitan la participación y distribución de contenido en la Web 2.0.