El documento describe el cambio del enfoque centrado en la tecnología a uno centrado en el usuario, mencionando herramientas sociales como Facebook y Twitter, herramientas de trabajo colaborativo como wikis y blogs, y herramientas para satisfacer la demanda como podcasts y video. También discute cómo las tecnologías accesibles y fáciles de usar permiten la producción académica de los estudiantes y facilitan la interacción entre docentes y estudiantes para generar motivación y escenarios educativos compartidos.