La Web 2.0 se refiere a la transición de aplicaciones de escritorio a aplicaciones en línea centradas en el usuario que fomentan la colaboración. El término fue acuñado por Dale Dougherty en 2004 para describir el renacimiento de la web, con nuevas aplicaciones que ofrecían funcionalidades sorprendentes. Algunos ejemplos de aplicaciones Web 2.0 incluyen Flickr para comunidades fotográficas, Wikipedia como enciclopedia colaborativa, y blogs como páginas personales.