El documento habla sobre la Web 2.0. Se define como aplicaciones web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración. Ejemplos incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. El término fue acuñado por Dale Dougherty en 2004 para describir la evolución de la web hacia mayor participación de los usuarios y uso de la web como plataforma.