La Web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios, como blogs, redes sociales y servicios de alojamiento de contenido. Estas herramientas permiten a los usuarios publicar y compartir contenido, en contraste con la Web 1.0 donde los usuarios eran principalmente pasivos. Aunque no existe una definición precisa, la Web 2.0 se caracteriza por páginas que ofrecen interacción y se actualizan con las contribuciones de los usuarios