La web 2.0 representa una evolución hacia aplicaciones web centradas en el usuario que fomentan la colaboración y reemplazan las aplicaciones de escritorio. Introducido por Dale Dougherty en una conferencia, el término se relaciona con principios como la información en movimiento, la participación y la innovación distribuida. Las herramientas de la web 2.0 incluyen Google Docs, Blogger, WordPress, y redes sociales, que permiten la creación y el intercambio de contenido en diferentes formatos.