El documento explora las características y beneficios de la web 2.0, destacando su enfoque en la colaboración, el diseño centrado en el usuario y la capacidad de los usuarios para convertirse en productores de contenido. Se comparan las diferencias entre la web 1.0 y la web 2.0, así como las nuevas tecnologías que posibilitan una experiencia de usuario mejorada y un acceso más fácil a la información. Además, se menciona la importancia de la organización de la información y el etiquetado en la era digital.