La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar de manera dinámica con la información en la red, intercambiar contenidos y opiniones. Se caracteriza por ser una plataforma funcional y simple que permite el flujo de información y contenido entre usuarios. La Web 2.0 ha revolucionado la forma en que las personas usan Internet, pasando de ser solo lectores a productores y compartidores de contenido a través de herramientas como blogs, wikis, redes sociales y entornos para compartir recursos.