La web 2.0 permitió a los usuarios participar y contribuir al contenido de las páginas web, a diferencia de la web 1.0 que solo permitía extraer información. Algunas características clave de la web 2.0 incluyen blogs que permiten a los usuarios publicar contenido como noticias y fotos, wikis que permiten a los usuarios publicar, editar y eliminar información de manera colaborativa, y sindicación que notifica a los usuarios sobre actualizaciones en sitios web a los que se han suscrito.