Las herramientas de Web 2.0 permiten a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estáticos. Facilitan el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración en la World Wide Web. Algunas ventajas incluyen la construcción del conocimiento colectivo. Sin embargo, los docentes a menudo carecen de formación en estas herramientas y prefieren métodos más tradicionales, mientras que las instituciones no siempre brindan el equipo o apoyo necesarios.