La web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estáticos. Facilita la interacción entre usuarios a través de redes sociales, blogs y wikis. Su uso en educación constituye un espacio social y educativo que ayuda a investigar y crear conocimiento de forma autónoma, motiva a los estudiantes y desarrolla sus habilidades.