Este documento define Web 2.0 como una web social y colaborativa que representa la evolución de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones enfocadas en el usuario final. Describe herramientas populares de Web 2.0 como Google Docs, Skype, Facebook, Twitter y SlideShare. Explica que el trabajo colaborativo se basa en la confianza, compromiso, comunicación, coordinación y complementariedad entre un grupo. Finalmente, contrasta Web 1.0 como una web estática para expertos sin participación, frente a Web 2.0 con aplicaciones interactivas que permiten