La Web 2.0 se refiere a la nueva generación de sitios web en los que los contenidos son compartidos y producidos por los propios usuarios, permitiendo una comunicación horizontal y la participación de cualquier persona. Los principios fundamentales incluyen el uso de la web como plataforma, la inteligencia colectiva, la gestión de bases de datos y experiencias enriquecedoras para los usuarios, quienes se convierten en creadores de contenido.