La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios. Permiten a los usuarios interactuar y contribuir como creadores de contenido en una comunidad virtual. Algunas características clave son el auge de blogs, redes sociales, contenido generado por usuarios y etiquetado colectivo. Servicios asociados incluyen blogs, wikis y redes sociales. La Web 2.0 ha democratizado los medios permitiendo que cualquiera publique información.