La Web 2.0 permite a los usuarios participar y contribuir al contenido de Internet convirtiéndose en usuarios activos. Algunas características clave son el auge de blogs, redes sociales y contenido generado por usuarios. Servicios asociados incluyen blogs, wikis, redes sociales y entornos para compartir recursos como videos, fotos y documentos. La Web 2.0 ha democratizado los medios permitiendo que cualquier persona publique noticias y contenido.