El documento define la Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios para crear contenido, a diferencia de sitios estáticos. Explica que el término fue acuñado por Dale Dougherty para describir cómo la web estaba evolucionando hacia modelos que permiten la interacción y colaboración de los usuarios. Además, proporciona ejemplos de características de la Web 2.0 como blogs, wikis y redes sociales.