El documento describe la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0, la cual se caracteriza por permitir una mayor interacción entre usuarios y contenido generado por los usuarios. La Web 2.0 facilita el compartir información y la colaboración entre usuarios a través de aplicaciones como redes sociales, wikis y blogs. El término fue acuñado en 2004 para referirse a los cambios en cómo los desarrolladores y usuarios utilizan la Web, más que a actualizaciones técnicas.