Este documento describe la Web 2.0 y las herramientas asociadas con ella, como blogs, redes sociales y foros. La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y compartir información de manera colaborativa. También discute el trabajo colaborativo en línea, incluidos los objetivos, el ambiente, la motivación y los pasos del proceso grupal. Finalmente, contrasta las características de la Web 1.0 y la Web 2.0.