La relación entre la gestión del conocimiento y Web 2.0 permite que ambos se complementen y potencien mutuamente para facilitar el compartir información entre las personas. La gestión del conocimiento se ocupa de identificar, capturar, recuperar y evaluar el conocimiento organizacional, mientras que Web 2.0 facilita la interacción y colaboración a través de aplicaciones que permiten compartir y diseñar contenido centrado en el usuario.