Web 2.0 se refiere al desarrollo de aplicaciones en Internet como blogs, redes sociales y herramientas relacionadas que permiten la interacción entre usuarios y el aporte de contenido. Se caracteriza por la participación activa de los usuarios que contribuyen contenido en lugar de solo consumirlo. Esto ha llevado a la democratización de los medios ya que cualquiera puede publicar información a bajo costo a través de blogs, redes sociales y otros canales en línea.