La Web 2.0 se refiere a las herramientas interactivas y colaborativas disponibles en la web actual que permiten a los usuarios participar y compartir información. Algunas de estas herramientas incluyen blogs, redes sociales y servicios de compartir videos y fotos. Estas herramientas permiten a los usuarios tener un doble rol como creadores y consumidores de contenido en la web.