El documento describe las ventajas y desventajas de la Web 2.0. Entre las ventajas se encuentran que permite compartir información a través de herramientas como blogs y podcasts, colaborar en wikis, documentar experiencias en blogs y portafolios, y crear contenido en aplicaciones y mundos virtuales. Las desventajas incluyen que los profesores tienen poca formación en estas herramientas, a veces tienen actitudes negativas hacia lo nuevo, y las instituciones no siempre brindan el equipamiento y soporte necesarios.