El documento describe el origen y características de la Web 2.0. Se originó en 2004 cuando Dale Dougherty utilizó el término para referirse a la evolución de las aplicaciones web enfocadas en el usuario. La Web 2.0 se caracteriza por la participación activa de los usuarios como contribuyentes de contenido a través de blogs, redes sociales y sitios creados por los usuarios. También se caracteriza por el etiquetado colectivo, contenido agregado por los usuarios y aplicaciones web dinámicas.