La Web 2.0 se ha convertido en una poderosa herramienta que se utiliza en muchos campos laborales y educativos, permitiendo compartir conocimiento de forma gratuita y sencilla a través de fotos, videos y documentos. La Web 2.0 permite a los usuarios cargar y descargar contenido de páginas y tener mayor interacción con ellas a través de blogs, podcasts y otros medios. Una característica clave es que utiliza la inteligencia colectiva para extender el conocimiento entre los usuarios de forma descentralizada.