La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estáticos. Facilita el compartir información y la interoperabilidad centrada en el usuario. Ejemplos incluyen redes sociales, wikis y blogs. El término Web 2.0 está asociado con Tim O'Reilly debido a una conferencia en 2004. Ha revolucionado cómo las personas usan Internet, pasando de lectores a productores y compartidores de contenido a través de redes sociales y otros servicios